POLITICA DE PRIVACIDADE

Ultima atualizacao: 15/01/2026

A RH Help valoriza a privacidade e a seguranca dos dados pessoais de seus clientes e usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informacoes pessoais no contexto de nossos servicos.

Este aplicativo e fornecido por RH Help Ltda., inscrita no CNPJ sob no 57.970.987/0001-94, com sede em Rua Encantado, 233/201. Alto Caicara. Belo Horizonte - MG, CEP: 30755-060.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Imagens de Atestados Medicos: Capturadas por usuarios autorizados do aplicativo.
• Dados Extraidos dos Atestados: Incluindo informacoes medicas relevantes para analise de absenteismo (CID, datas, medico responsavel).
• Dados de Contato de Funcionarios: Obtidos por meio de integracao com sistemas de RH/ERP das empresas clientes (e-mail e numero de telefone para comunicacao de resultados).
• Dados de Identificacao: Nome completo, CPF, e-mail corporativo.

Dados Tecnicos (coletados automaticamente):

• Identificadores de dispositivo: Para autenticacao e seguranca.
• Dados de uso: Paginas visitadas, funcionalidades utilizadas.
• Dados de diagnostico: Logs de erros, performance do app.
• Informacoes do dispositivo: Modelo, sistema operacional, versao do app.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Analisar e validar atestados medicos usando IA e supervisao tecnica.
• Detectar possiveis fraudes ou inconsistencias nos atestados.
• Fornecer analises graficas e relatorios sobre absenteismo para as empresas clientes.
• Comunicar resultados de analises aos funcionarios por e-mail ou SMS.
• Melhorar a qualidade e seguranca do aplicativo.

3. Servicos de Terceiros

Este aplicativo utiliza servicos de terceiros que podem coletar dados:

Firebase (Google)

• Firebase Authentication: Gerenciamento de login e sessao de usuarios.
• Firebase Storage: Armazenamento seguro de imagens de atestados.
• Firebase Analytics: Metricas anonimas de uso do aplicativo.
• Firebase Crashlytics: Relatorios de erros para melhoria do app.

Dados coletados por estes servicos:

• Identificadores de dispositivo (Device ID)
• Dados de uso e navegacao no aplicativo
• Logs de erros e diagnostico tecnico
• Informacoes sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional)

Estes dados sao processados conforme a Politica de Privacidade do Google.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais nao sao compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessario para cumprir obrigacoes legais ou regulatorias.
• Com provedores de servicos tecnicos (Firebase/Google) conforme descrito acima.
• Com a empresa contratante do servico, limitado aos dados de seus proprios funcionarios.

5. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao, incluindo:

• Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS) e em repouso.
• Controle de acesso restrito a usuarios autorizados.
• Isolamento de dados por empresa (multi-tenancy).
• Monitoramento e auditoria de acessos e atividades no sistema.
• Backups regulares com retencao segura.

6. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Protecao de Dados), os titulares dos dados tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Requerer a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico.
• Revogar o consentimento, quando aplicavel.
• Solicitar informacoes sobre compartilhamento de dados.

7. Exclusao de Conta e Dados

Voce tem o direito de solicitar a exclusao de sua conta e todos os dados pessoais associados.

Como solicitar exclusao:

• E-mail: contato@rhelp.ai
• Assunto: "Solicitacao de Exclusao de Conta"
• Informacoes necessarias: Nome completo e e-mail cadastrado

Prazo de atendimento:

• Confirmacao de recebimento: ate 2 dias uteis
• Conclusao da exclusao: ate 15 dias uteis

O que sera excluido:

• Dados de perfil e credenciais de acesso
• Historico de atestados enviados
• Imagens de documentos armazenados
• Dados de uso e preferencias

Excecoes:

Alguns dados podem ser retidos quando exigido por lei, incluindo:

• Registros fiscais e trabalhistas (conforme legislacao brasileira)
• Dados necessarios para defesa em processos judiciais
• Obrigacoes legais de retencao

8. Retencao de Dados

Os dados pessoais sao armazenados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica e de acordo com obrigacoes legais aplicaveis, incluindo:

• Dados de atestados: conforme legislacao trabalhista vigente
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@rhelp.ai
• Endereco: Rua Encantado, 233/201. Alto Caicara. Belo Horizonte - MG, CEP: 30755-060

10. Alteracoes nesta Politica

Reservamo-nos o direito de modificar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos as alteracoes por meio dos canais apropriados e atualizaremos a data de "ultima atualizacao" no topo deste documento.

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